9 Frases que la gente brillante usa para decir educadamente «Eso no es mi problema»
Llega la hora del almuerzo y muchos empleados suspiran aliviados. Después de horas frente al computador, por fin pueden tomarse un respiro. Pero justo cuando se levantan de su escritorio, un colega se acerca pidiendo ayuda. Es ahí cuando se dan cuenta de que lo que les están pidiendo no es parte de sus responsabilidades.
En estas situaciones, hay frases que la gente inteligente usa para declinar educadamente. Decir «no» puede ser difícil, pero hacerlo con astucia y respeto asegura que te dejen en paz.
Aquí tienes 9 frases que la gente brillante usa para decir educadamente «Eso no es mi problema»
1. «Creo que deberías consultar a [esta persona] sobre ese tema»
En el trabajo, es común que los compañeros te pidan respuestas que no tienes o consejos sobre temas que desconoces. En lugar de ser grosero, puedes sugerirles amablemente que consulten a alguien con más experiencia en ese campo.
Mantener buenas relaciones laborales requiere paciencia y amabilidad. Al dirigir a la persona con el individuo adecuado, evitas asumir responsabilidades extras que no te corresponden.
Conservar la armonía no es fácil, especialmente cuando te insisten con temas ajenos a tu trabajo. Sin embargo, un ambiente positivo es crucial para la productividad. De lo contrario, realizar tus tareas será aún más complicado.
Según estudios recientes, un ambiente laboral tóxico puede disminuir el compromiso de los empleados, generar ansiedad, estrés y depresión. Así que, aunque sea difícil, ser amable a la larga te beneficiará.
2. «No soy la persona más indicada para esto, pero puedo orientarte»
Cuando estás a punto de irte y un colega te aborda con un problema, la tentación de ignorarlo es grande. Pero en lugar de negarte, puedes ofrecerle ayuda para encontrar a la persona que sí puede resolverlo.
Para evitar asumir responsabilidades ajenas, es importante dejar claro que no eres una fuente alternativa de ayuda. Mantener una postura firme y establecer límites hará que sea más difícil que se aprovechen de ti.
Como explica la psicóloga experta, Valeria Sabater: «Es fundamental que todos tengamos límites personales. Estos definen cómo abordamos nuestras relaciones con amigos y conocidos. Los límites nos ayudan a vivir en armonía con nuestros deseos, necesidades y sentimientos. Podemos decir ‘no’ a lo que no queremos hacer y ‘sí’ a lo que sí queremos».
Los límites son las reglas que establecemos sobre lo que estamos dispuestos a aceptar y cómo esperamos ser tratados. Aunque pueda ser frustrante, las personas que se mantienen firmes en sus límites tienen más probabilidades de éxito que las que no expresan sus necesidades.
3. «Entiendo, pero no puedo hacerlo»
A veces, ser directo es la mejor manera de establecer tus límites. Si quieres evitar asumir responsabilidades extras, puedes decir algo como «Entiendo, pero no puedo hacerlo».
En el ámbito laboral, expresar lo que piensas puede ser complicado. Por un lado, no quieres ofender a nadie ni meterte en problemas. Pero por otro lado, ser directo es mucho más efectivo que usar rodeos.
No ser directo puede causar confusión. Según un estudio de la Universidad del Rosario, los malentendidos pueden generar confusión y, por ende, conflictos. Por eso, es mejor decir claramente lo que no puedes hacer, en lugar de suavizar la situación. Esto no solo hace la conversación más efectiva, sino que también asegura que tus límites sean respetados.
4. «Lo siento, pero mi agenda está completa»
Todos nos sentimos abrumados de vez en cuando, especialmente cuando tenemos múltiples tareas en el trabajo. Desde lidiar con clientes hasta asumir responsabilidades, lo peor es la inevitable avalancha de preguntas que siempre aparecen en el momento menos oportuno.
A veces, los compañeros te interrumpen sin querer con preguntas o favores que no tienen nada que ver con tus obligaciones. Aunque sea tentador mandarlos a otro lado, ser amable es la mejor forma de decir que no.
Tener buenos modales y ser educado siempre trae beneficios. Como bien explica el portal de protocolo y etiqueta, protocolo.org: «Las normas de cortesía facilitan la convivencia, evitan situaciones incómodas y abren puertas tanto en el ámbito personal como profesional.»
5. «Me gustaría ayudarte, pero no estoy capacitado»
Una de las frases que la gente brillante usa para decir educadamente «eso no es mi problema» es «Me gustaría ayudarte, pero no estoy capacitado». A veces, aunque quieras ayudar, no eres la persona más adecuada.
Algunas personas simplemente no tienen la formación necesaria para ciertas tareas. Desafortunadamente, esto no impide que les pidan asumir más responsabilidades, aunque no estén preparadas. Si no eres directo, no puedes esperar que los demás lo entiendan. Si tu colega no sabe de qué eres capaz, puede asumir erróneamente que estás capacitado para esa tarea.
Por eso, ser honesto es fundamental. Aunque algunos crean que la honestidad no siempre es la mejor política, la verdad es que la gente suele reaccionar mejor ante ella. Según un artículo publicado por BBVA OpenMind, la honestidad genera confianza y fortalece las relaciones interpersonales.
Aunque dé miedo, no temas expresar tus límites y hacer saber a tus compañeros qué puedes y qué no puedes hacer. ¡Te sorprenderá lo comprensiva que puede ser la gente!
6. «Entiendo, pero desafortunadamente, eso está fuera de mis responsabilidades»
La honestidad siempre es la mejor opción cuando no sabes qué hacer. Aunque tus jefes conozcan tus responsabilidades, tus compañeros quizás no tengan idea de cuáles son tus funciones, lo que los lleva a hacerte ciertas preguntas.
La comunicación directa, combinada con un lenguaje corporal tranquilo y sereno, te ayudará a evitar asumir responsabilidades extras, manteniendo el respeto.
Como explica el portal de negocios CEUPE, «La comunicación no verbal puede llegar a transmitir hasta el 70% del mensaje».
Sin embargo, la comunicación directa facilita la comprensión. Como dice el portal CEUPE, «La asertividad implica expresar tus opiniones y necesidades de manera clara y respetuosa, sin agresividad ni pasividad.» Ser comprensivo, directo y mantener la calma son formas de informar a tus compañeros sobre tus responsabilidades sin ser grosero.
7. «Lo siento, no tengo los recursos para ayudar»
Ya sea que te pidan colaborar para un regalo al jefe o que intenten delegarte tareas que no quieren hacer, llegará un momento en que te pidan un favor que simplemente no puedes cumplir. Es ahí donde estas frases te serán de gran ayuda.
Con el aumento de los precios a nivel mundial, no todos pueden permitirse contribuir más de lo que les corresponde. Un colega puede pedirte ayuda financiera o consejo, pero es posible que no tengas los recursos disponibles.
Según un estudio reciente de CNBC, la deuda de tarjetas de crédito en Estados Unidos alcanzó niveles récord en 2023. Si no puedes permitirte ayudar a alguien, puedes simplemente decirlo. Aunque rechazar a alguien no es fácil, enfocarte en tus propios recursos es importante.
8. «No estoy involucrado en esta área, pero avísame si puedo ayudarte en algo más»
Seguramente te ha pasado: estás concentrado en tu trabajo cuando un compañero se acerca con una pregunta que no tiene nada que ver contigo. Es frustrante escuchar preguntas tras preguntas que no están relacionadas con tu departamento o experiencia.
Aunque sea tentador mandarlos a freír espárragos, una de las frases que la gente brillante usa para decir educadamente «eso no es mi problema» es «No estoy involucrado en esta área, pero avísame si puedo ayudarte en algo más». Es probable que estas personas no quieran molestarte intencionalmente. Al no saber a quién acudir, se dirigen a la primera persona que se les ocurre.
Aunque sea molesto que te interrumpan, redirigirlos es la mejor solución. Esto asegura que las cosas sigan siendo cordiales. Y como explica el portal de la Universidad EAFIT, «Los actos de amabilidad generan un impacto positivo tanto en quien los recibe como en quien los practica.»
9. «Lo siento, voy a tener que declinar»
Una vez más, la honestidad suele ser la mejor opción. Dar rodeos o no decir lo que piensas puede generar confusión y frustración.
Al mismo tiempo, ser directo no es fácil. Aunque a la mayoría les encantaría simplemente rechazar una petición, puede ser difícil hacerlo, especialmente para quienes se identifican como «complacientes». Pero si quieres ganar confianza para expresar tus límites, negarte educadamente es un buen punto de partida.
Practicar lo que quieres decir es otro buen comienzo. Según el portal de coaching CoachHub: «Practicar cómo quieres comunicar tus límites te ayudará a sentirte más seguro y a expresarlos de manera efectiva en el momento oportuno.»
