Para la mayoría de nosotros, las lecciones que aprendemos en nuestras carreras suelen ser duras. Un reclutador destacó un error común y compartió sus consejos para evitar caer en esta trampa en la vida laboral.
Según el reclutador, el mayor error que las personas cometen en sus carreras es decir lo que realmente piensan en el trabajo.
Cómo dar retroalimentación constructiva en la oficina es un tema que muchos expertos en trabajo y carrera abordan con frecuencia. Es un baile delicado, especialmente al dar opiniones a alguien con más poder que tú.
El reclutador Joel Lalgee es conocido por su asesoría directa y sin rodeos. Cuando se trata de retroalimentación laboral, su consejo no es manejarlo con cautela; es más bien evitarlo por completo.
El reclutador manifestó que la mayoría de las solicitudes de retroalimentación de las empresas son insinceras.
“Uno de los mayores errores que cometí en mi carrera fue expresar lo que realmente pensaba, hablar sobre los procesos y cómo podían mejorar, o sobre el estilo de gestión y cómo podían ser mejores líderes”, dijo Lalgee en su video.
En muchos casos, los trabajadores asienten con la cabeza, pues pedir retroalimentación es una práctica común en entornos corporativos. A menudo, sin embargo, cuando decides expresarte, la respuesta puede ser un silencio absoluto o, lo que es peor, ser etiquetado como el “problemático”.
Lalgee sostiene que estas solicitudes de retroalimentación rara vez son auténticas. Por supuesto, es una estrategia que busca hacer sentir a los empleados más valorados, ayudando a las empresas a evitar que abandonen sus puestos de trabajo.
Pero Lalgee afirma que la retroalimentación no es lo que realmente desean las empresas: quieren empleados que siempre digan que sí.
“Lo que me di cuenta es que muchas empresas no quieren a personas que cuestionen o que no estén de acuerdo con sus decisiones, ni siquiera intenten ofrecer sugerencias para mejorar”, agregó Lalgee.
También explicó que, en algunas ocasiones, los líderes realmente buscan este tipo de conversación, pero a menudo se convierte en una trampa.
“Si ofreces tu opinión, probablemente no sea bien recibida”, dijo. “Buscan empleados que siguen procedimientos, que hagan lo que se les dice”.
Este patrón se intensifica si deseas un ascenso. “En muchos casos, debes alentar a otros a hacer lo mismo, a seguir los procesos y no cuestionar, simplemente hacer lo que se les instruye”, detalló Lalgee.
Un ejecutivo de recursos humanos nos comentó que existen verdades en la perspectiva de Lalgee y que los trabajadores deben ser críticos con la cultura empresarial.
Melissa St. Clair, quien tiene 17 años de experiencia en recursos humanos y desarrollo de liderazgo corporativo, afirmó que, aunque hay un fondo de verdad en la opinión de Lalgee, él pinta un cuadro muy generalizado.
“Existen espacios de mala gestión en todos lados”, comentó, “pero también hay muchas excepciones, especialmente con las generaciones más jóvenes asumiendo roles de liderazgo. Ha habido un cambio con más líderes de la Generación X y millennials, que tienden a ser más comprensivos y abiertos”.
Aun así, ella coincidió en que los trabajadores deben hacer su tarea “para asegurarse de que los valores que la empresa profesa estén en sintonía con su comportamiento”. Además, St. Clair aconsejó tener una política de cero tolerancia ante cualquier desviación. “El primer indicio de que eso no es así, es momento de salir corriendo”.
O, desde la perspectiva de Lalgee, simplemente mantén un perfil bajo y sigue la corriente. Es un enfoque más cínico, sin duda. Pero, ¿cuántas veces vemos en artículos, videos y redes sociales, historias de amigos y familiares que revelan que los empleadores ya no se preocupan por los empleados como personas?
Al final, nuestros lugares de trabajo están enfocados en generar ganancias — no es personal, es solo negocio, como dice el viejo refrán. Aceptar esto y aprender a navegar dentro de ese contexto puede ayudarte a hacer que la cultura laboral juegue a tu favor en lugar de en tu contra.
“Cuando escuches cosas como ‘tenemos una gran cultura’”, advirtió Lalgee, “recuerda que en la raíz de la palabra cultura está ‘culto’, lo que significa que quieren personas que piensen y actúen de la misma manera sin hacer preguntas”.
Como señaló St. Clair, hay excepciones a esta regla, y tu escepticismo saludable podría ser desafiado si tienes la suerte de aterrizar en una gran empresa. Pero es mejor ser sorprendido agradablemente que aprender a la fuerza que has sido ingenuo.
