A medida que avanza la llamada «revolución de la inteligencia artificial», cada vez más personas recurren a chatbots como ChatGPT para una variedad de tareas, incluso aquellas para las que, según su CEO, no están diseñados, como brindar asesoría certera. Sin embargo, cada vez más usuarios adoptan a herramientas como ChatGPT, Claude o Gemini como fuentes de sabiduría, y eso incluye confiar en ellas para decisiones de carrera, aunque el mundo laboral ya enfrenta sus propios desafíos.
ChatGPT está influyendo en 1 de cada 3 decisiones laborales, según un estudio.
En todos lados, las personas descubren formas innovadoras de utilizar herramientas como ChatGPT, y su aplicación va mucho más allá de la simple redacción de correos electrónicos. Nos hemos encariñado tanto que, probablemente sin darnos cuenta, estamos dejando que interfiera en nuestros asuntos personales y profesionales. ¿La era de los oráculos ha llegado?
Un estudio realizado por la Universidad del Estado del Sureste de Oklahoma reveló que un tercio de los encuestados confiesa haber dejado que ChatGPT decidiera sobre su futuro profesional. Los datos son aún más impactantes entre la Generación Z, donde se reporta un 42% de uso de IA para tomar decisiones laborales.
Lo notable es que, a diferencia de otros usos más, este parece estar brindando resultados positivos, aportando claridad a las decisiones de carrera y llevándonos a reflexionar más allá de lo habitual.
Un 20% menciona que las herramientas de IA les hicieron considerar opciones laborales que nunca habían imaginado.
Los humanos a menudo somos muy buenos en limitarnos. Por ejemplo, al obtener un título en finanzas, podríamos cerrarnos a otras oportunidades laborales que, aunque no ligadas a nuestra carrera, podrían resultarnos felices y satisfactorias.
El estudio de SOSU mostró que casi el 20% de los encuestados comenzó a considerar opciones laborales que antes no habían contemplado debido a las sugerencias de ChatGPT. De hecho, el cambio de carrera fue la segunda razón más frecuente por la que se utilizan herramientas de IA, justo después de la redacción de currículums y cartas de presentación. Además, muchos recurren a estas tecnologías para investigar qué áreas laborales están en auge y son bien remuneradas.
A pesar de un mayor uso, la confianza en las herramientas de IA para decisiones laborales sigue siendo cautelosa, incluso entre los más jóvenes.
Si bien el autor anterior parece no estar convencido sobre las herramientas de IA, hay quienes comparten esa desconfianza. Aunque la utilización de los recursos tecnológicos está en aumento, el estudio de SOSU también reveló que la mayoría de los encuestados se muestra cautelosa ante los resultados que ofrecen, considerando que estas herramientas muchas veces reflejan lo que queremos escuchar, al igual que los algoritmos de redes sociales.
Este es el lado oscuro de la capacidad de las herramientas de IA para realizar investigaciones profundas; los profesionales se acercan a estos recursos con precaución. Un 60% de los encuestados afirmó no sentirse aún cómodos utilizando herramientas de IA para decisiones laborales, y el 51% expresó que deseaba una segunda opinión, incluso si estaban satisfechos con el consejo recibido de la IA.
No obstante, a pesar de esta desconfianza, las respuestas han sido en su mayoría positivas: un 36% manifestó sentirse más empoderado y muchos coincidieron en que el consejo de la IA coincidía con el de un asesor humano. Aun cuando no era así, un 17% reconoció que el consejo de la IA era tan pertinente que decidieron seguirlo de todas formas.
En un contexto laboral donde la incertidumbre abunda, no es de extrañar que una supercomputadora capaz de analizar patrones y ofrecer soluciones se convierta en una herramienta valiosa para el desarrollo profesional.
